Возврат

Заявление на возврат товара

Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.

Имя и Фамилия *

Имя

Фамилия

Эл. почта *

Телефонный номер *

Номер заказа *

Товары на возврат *

Наименования

Причина для возврата

• Товар не подошел
• Я заказал не тот товар
• Товар не соответствует описанию
• Товар с дефектом
• Я получил не тот товар/объем
• Другое

Товар в закрытой оригинальной упаковке, неиспользованный и неповреждённый *

• Да
• Нет

Я подтверждаю, что прочитал Условия Продажи *

• Да

Отправить

Право на отступление от договора

1. После получения заказа покупатель вправе отступить от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.
2. Возвращаемый товар должен быть в запечатанной упаковке, неиспользованный, неповрежденный и находиться в оригинальной упаковке.
3. Возврату не подлежат товары:
   1. по причине защитных мер здоровья или гигиены, а также в случае вскрытия после доставки (средства по уходу за лицом и телом, шампуни, косметика)
   2. изготавливается на условиях, предоставленных покупателем (декантированные духи, остатки духов в заводской упаковке) 
   3. использование или неиспользование которых невозможно контролировать. Продукты, срок годности которых зависит от времени открытия продукта.
4. Право на отступление от договора не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
5. При использовании права на отступление от договора в течение 14 дней покупатель может использовать заказанный товар только способом, необходимым для того, чтобы убедиться в сущности, свойствах и работоспособности товара, как это допускается делать для проверки товара в физическом магазине.
6. Если товар был использован для иной цели, кроме необходимой для того, чтобы убедиться в сущности товара, его свойствах и работоспособности, или если на товаре имеются следы использования или износа, Интернет-магазин вправе уменьшить возвращаемую покупателю сумму соразмерно удешевлению товара.
7. Для возврата товара необходимо подать заявление об отступлении от покупки товара, форму которого можно найти здесь и прислать его по адресу электронной почты не позднее чем в течение 14 дней с даты получения товара.
8. Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случая, когда причиной возврата является то, что подлежащая возврату вещь не соответствует заказанной ( не та вещь или вещь с дефектом, не тот объем и/или размер).
9. Покупатель должен возвратить товар в течение 14 дней с даты подачи заявления или предоставить доказательство того, что в вышеуказанный период он передал товар его перевозчику.
10. При получении возвращаемого товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем по истечении 14 дней с даты получения заявления об отступлении от договора возвращает покупателю все полученные от него на основании договора платежи.
11. Интернет-магазин вправе отказывать в возврате денег до тех пор, пока он не получит обратно являющуюся предметом договора вещь.
12. Если покупатель очевидно выбрал способ доставки, отличный от обычного и самого дешевого способа доставки вещи, предложенного Интернет-магазином, магазин не обязан возмещать покупателю расходы, которые превышают затраты, связанные с обычным способом доставки.
13. Интернет-магазин вправе отступить от сделки по купле-продаже и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в интернет-магазине по ошибке была указана существенно ниже его рыночной цены.